İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce ALICI'nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Altunsoft Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres: türkiye
- Telefon: 0212 549 3636
- E-posta: iletisim@altunsoft.com
- KEP adresi: altunsoft@hs01.kep.tr
- Vergi dairesi / numarası: İkitelli / 1234567890
- MERSİS numarası: 0123456789012345
- Ticaret sicil numarası: 123456
- İnternet sitesi: https://erp.altunsoft.com.tr/
2. Alıcı Bilgileri
- Adı soyadı / unvanı: [Alıcının adı soyadı]
- Firma: [Alıcının firma unvanı (varsa)]
- Teslimat adresi: [Teslimat adresi]
- Fatura adresi: [Fatura adresi]
- Telefon: [Alıcının telefon numarası]
- E-posta: [Alıcının e-posta adresi]
3. Mal / Hizmetin Temel Nitelikleri ve Fiyatı
- Sipariş numarası: [Sipariş numarası]
- Sipariş tarihi: [Sipariş tarihi]
- Ödeme yöntemi: [Seçilen ödeme yöntemi]
Sipariş anında sepetinizdeki ürünler, adetleri ve KDV dahil fiyatlarıyla burada yer alır.
- Ara toplam (KDV hariç): [KDV hariç ara toplam]
- İndirim (KDV hariç): [İndirim tutarı]
- KDV: [KDV tutarı]
- Kargo / teslimat ücreti: [Kargo / teslimat ücreti]
- Vergiler dahil toplam satış bedeli: [KDV dahil toplam tutar]
- Vade farkı (taksitli kart ödemesinde): [Vade farkı (varsa)]
- Toplam ödenecek tutar: [Toplam ödenecek tutar]
Malın temel nitelikleri ürün sayfasında ve yukarıdaki tabloda yer almaktadır. Gösterilen fiyatlara tüm vergiler dâhildir. Teslimat masrafları yukarıda ayrıca gösterilmiştir.
4. Ödeme ve Teslimat
- Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle ([Seçilen ödeme yöntemi]) yapılır.
- Mal, [Teslimat adresi] adresine teslim edilir. Teslimat, ürün sayfasında belirtilen süre içinde ve her hâlde siparişin onayından itibaren 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla yapılır.
- Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde ALICI 3 gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen tüm ödemeler 14 gün içinde iade edilir.
5. Cayma Hakkı
- Süre: Malın teslim tarihinden (hizmetlerde sözleşmenin kurulduğu tarihten) itibaren 14 (on dört) gün. Teslimden önce de kullanılabilir.
- Şartlar: Hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kullanılabilir.
- Usul: Süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir bildirimde bulunulur. Bildirim adresleri: e-posta iletisim@altunsoft.com · KEP altunsoft@hs01.kep.tr · posta türkiye.
- İade gönderimi: Mal, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde SATICI'nın bildireceği taşıyıcı ile geri gönderilir; bu durumda iade masrafı ALICI'dan istenmez.
- Bedel iadesi: Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullanılan araca uygun şekilde ve masrafsız olarak yapılır.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen, ölçüye göre kesilen, özelleştirilen) mallara ilişkin sözleşmeler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
- Koruyucu unsurları (ambalaj, bant, mühür, paket) açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence ya da dinlenme amaçlı boş zaman değerlendirmesine ilişkin sözleşmeler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
7. Şikâyet ve İtirazlar
Şikâyet ve talepler iletisim@altunsoft.com adresine veya 0212 549 3636 numarasına iletilebilir; SATICI şikâyetleri en kısa sürede yanıtlar.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Mevzuatta öngörülen hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Başvurular e-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
8. Teyit
ALICI, bu formu okuyarak sözleşme kurulmadan önce yukarıdaki konularda bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Bu form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Tarih: 12.11.2026