1. Taraflar
1.1. Satıcı
- Unvan: Altunsoft Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres: türkiye
- Telefon: 0212 549 3636
- E-posta: iletisim@altunsoft.com
- KEP adresi: altunsoft@hs01.kep.tr
- Vergi dairesi / numarası: İkitelli / 1234567890
- MERSİS numarası: 0123456789012345
- Ticaret sicil numarası: 123456
- İnternet sitesi: https://erp.altunsoft.com.tr/
1.2. Alıcı
- Adı soyadı / unvanı: [Alıcının adı soyadı]
- Firma: [Alıcının firma unvanı (varsa)]
- Teslimat adresi: [Teslimat adresi]
- Fatura adresi: [Fatura adresi]
- Telefon: [Alıcının telefon numarası]
- E-posta: [Alıcının e-posta adresi]
İşbu sözleşmede alıcı «ALICI», satıcı «SATICI», her ikisi birlikte «Taraflar» olarak anılacaktır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın altunsoft İnc. - Workasistan (https://erp.altunsoft.com.tr/) internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal ve/veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Mal / Hizmet, Fiyat ve Ödeme
- Sipariş numarası: [Sipariş numarası]
- Sipariş tarihi: [Sipariş tarihi]
- Ödeme yöntemi: [Seçilen ödeme yöntemi]
Sipariş anında sepetinizdeki ürünler, adetleri ve KDV dahil fiyatlarıyla burada yer alır.
- Ara toplam (KDV hariç): [KDV hariç ara toplam]
- İndirim (KDV hariç): [İndirim tutarı]
- KDV: [KDV tutarı]
- Kargo / teslimat ücreti: [Kargo / teslimat ücreti]
- Vergiler dahil toplam satış bedeli: [KDV dahil toplam tutar]
- Vade farkı (taksitli kart ödemesinde): [Vade farkı (varsa)]
- Toplam ödenecek tutar: [Toplam ödenecek tutar]
Malın temel nitelikleri (türü, miktarı, marka / modeli, rengi, adedi) internet sitesindeki ürün sayfasında ve yukarıdaki tabloda yer almaktadır. Fiyatlara KDV dâhildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana kadar, süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Kredi kartı ile taksitli ödemelerde taksit sayısı ve varsa vade farkı, ödeme adımında ALICI'ya gösterilen ve ALICI'nın onayladığı koşullardır.
4. Teslimat
Mal, ALICI'nın yukarıda belirtilen teslimat adresine veya ALICI'nın gösterdiği kişiye teslim edilir. Teslimat, ürün sayfasında belirtilen süre içinde ve her hâlde siparişin onaylandığı tarihten itibaren yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla yapılır. Teslimat ücreti yukarıda «Kargo / teslimat ücreti» olarak gösterilmiştir.
ALICI'nın, teslim sırasında paketi kontrol etmesi; ezik, kırık, yırtık veya hasarlı paketi taşıyıcıdan teslim almaması ya da hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.
5. Satıcının Yükümlülükleri
- SATICI, sözleşme konusu malı sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
- SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirip açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir mal tedarik edebilir.
- Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.
6. Alıcının Yükümlülükleri
- ALICI, sözleşme konusu malın temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
- ALICI, sipariş sırasında verdiği kimlik, iletişim ve adres bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
- Ödemenin ALICI'ya ait olmayan bir ödeme aracıyla veya yetkisiz kullanım sonucu yapıldığının tespiti hâlinde SATICI, siparişi askıya alma ve ALICI'dan doğrulama isteme hakkına sahiptir.
7. Cayma Hakkı
ALICI, mal satışına ilişkin sözleşmelerde malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren, hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde ise sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, malın teslimine kadar geçen süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Tek siparişle verilip ayrı ayrı teslim edilen mallarda süre, son malın teslim tarihinden itibaren başlar.
Cayma bildirimi: Cayma hakkı, süresi içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılacak açık bir bildirimle kullanılır. Bildirim için:
- E-posta: iletisim@altunsoft.com
- KEP adresi: altunsoft@hs01.kep.tr
- Posta adresi: türkiye
İade: ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI'ya geri gönderir. SATICI'nın iade için belirttiği taşıyıcı ile yapılan gönderimlerde iade masrafı ALICI'dan talep edilemez; SATICI'nın taşıyıcı belirtmemiş olması hâlinde de ALICI'dan iade masrafı talep edilemez.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin tek seferde iade eder.
ALICI, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca başlıcaları aşağıda sayılan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel üretilen, ölçüye göre kesilen, özelleştirilen) mallara ilişkin sözleşmeler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
- Koruyucu unsurları (ambalaj, bant, mühür, paket) açılmış olması hâlinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence ya da dinlenme amaçlı boş zaman değerlendirmesine ilişkin sözleşmeler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
9. Ayıplı Mal ve Garanti
Teslim edilen malın ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ayıplı maldan sorumluluk, daha uzun bir süre öngörülmedikçe malın tesliminden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.
10. Kişisel Verilerin Korunması
ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak siparişin alınması, teslimatı, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Mevzuatta öngörülen hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur. Başvurular e-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
ALICI, şikâyet ve taleplerini öncelikle iletisim@altunsoft.com adresine veya 0212 549 3636 numarasına iletebilir.
12. Yürürlük
ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini, siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. SATICI, sözleşmenin bir örneğini ALICI'nın e-posta adresine iletir ve sipariş geçmişinde erişilebilir tutar.
Sözleşme tarihi: 12.11.2026
SATICI: Altunsoft Yazılım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
ALICI: [Alıcının adı soyadı]